Зачастую ошибки в ходе синхронизации могут возникать из-за того, что было неправильным образом сконфигурировано одно из следующих предпосылок:
в случае, когда связь между центром обновления MS либо сервером ПО-обновления и активной точкой обновления ПО установлена с проверкой учетных инфо-данных при использовании proxy-сервера, потребуется сконфигурировать учетную запись прокси-сервера;
важно, чтобы настройки по портам для веб-сайта Windows Server Update Servises в IIS (Internet Information Services) и активной точки ПО-обновления были аналогичными;
«Администратор» и учетная запись ПК должна в рамках WSUS веб-сайта в IIS с сайтового сервера обеспечивать возможность полноценного доступа к виртуальным каталогам;
для синхронизации Microsoft с центром обновлений в рамках центрального web-сайта необходимо всегда настраивать активную точку ПО-обновлений. В процессе создания самой первой точки ПО- обновления на web-сайте данный параметр будет сконфигурирован в автоматическом режиме. Тем не менее, в случае если он будет изменен через административную WSUS-консоль, он не будет сбрасываться Configuration Manager-ом таким же образом, как это происходит с прочими настройками Windows Server Update Servises.
При нарушении синхронизации в WSUS диспетчер создаст сообщение, в котором будет отражаться изменение статуса компонента SMS_WSUS_SYNC_MANAGER ID6703. Также будет внесена соответствующие новые записи в журнал сервера веб-сайта.
Данный файл расположен здесь: <ConfigMgrInstallationPath>\Logs (см. на сервере web-ресурса). При возникновении ошибок синхронизации диспетчер WSUS-синхронизации внесет записи о данных ошибках в файл журнала. Для того чтобы устранить возникшую проблему потребуется просмотр подробного описания сообщений об ошибках, которые возникли в процессе синхронизации, в разделе, который посвящен устранению неисправностей.
В WCM.log не вносятся записи файла журналов в качестве части синхронизационного процесса. Тем не менее, они могут принести определенную пользу в процессе устранения неисправностей, которые непосредственным образом связаны с синхронизацией. WSUS-Config. Manager подключится к WSUS-службе по умолчанию, которая запущена в активной точке обновления ПО. При этом в случае возникновения сбоев, которые связаны со связью либо портами, в данный файл журнала записываются сообщения о возникающих ошибках, которые могут стать для вас более информативными в отличие от wsyncmgr.log-записи.
Сообщение, которое генерируется при изменении состояния ID6703, может содержать в себе прочую информацию об ошибках, в зависимости от того, какая из ошибок имеет место в конкретном случае. Для того чтобы устранить данную проблему потребуется просмотреть подробное описание сообщений об ошибках процесса синхронизации определенных разделов, которые посвящены вопросу устранения неисправностей.
В случае если после проверки wsyncmgr.log вам не удалось определить причину, по которой произошел сбой, вполне возможно, что он был порожден не одним сторонним фактором.
Приведем возможные проблемы синхронизации и пути их решения:
Точка ПО-обновления не была установлена. В данном случае потребуется установить точку ПО-обновления в рамках каждого Configuration Manager – сайта.
Была допущена ошибка в proxy-параметрах ПО-обновления. В случае необходимости нужно правильным образом сконфигурировать порт, имя сервера и учетные данные.
На компьютере с SQL-Server может не хватать памяти или же он имеет не оптимальную конфигурацию. В данном случае следует попросить у администратора SQL-сервера осуществить проверку эффективности и, если возникнет такая необходимость, произвести настройку.
Для более подробного ознакомления с вариантами решения проблем синхронизации, включая зависания в процессе обновления, возникновение ошибки запрета доступа (завершение запроса с HTTP 401), невозможность разрешения удаленного имени, отсутствие правильной конфигурации WSUS-сервера, невозможность подключения к удаленному серверу и т. п. рекомендуем ознакомиться с официальным руководством, размещенным здесь: https://technet.microsoft.com
Данное обобщенное руководство было подготовлено по материалам, опубликованным в рамках technet.microsoft.com.