Одна из предположительных причин, которые вызывают «вылеты» сервера печати и ее решение будут описаны ниже.
Вы не можете распечатать PDF-файл на Acrobat Reader 7,8 и 9 под операционной системой семейства Windows или на MacOS X. Чаще всего это происходит при использовании принтеров HP (в особенности на LaserJet 1020) . При попытке отослать PDF-файл на печать, вы получаете сообщение о том, что работа Print Spool завершена либо программа не отвечает. Таким образом, Вы не можете ни распечатать выбранные документы, ни получить доступ к другим возможностям принтера.
В подобных ситуациях причиной того, что Print Spool «ловит» ошибку является баг драйвера для принтеров HP. Чаще всего этот баг замечается при работе с устройством HP LaserJet 1020 и некоторых других принтерах.
Определив доступность расширенных параметров печати, Adobe Acrobat попытается применить их. При запросе драйвер HP шлет отчет, об их доступности. Все это приводит к созданию в системе bad-файла Print Spooler, который и приводит к ошибке в работе сервиса. HP уже предупреждали о возникновении подобной проблемы в течение нескольких месяцев, однако всячески открещиваются от того, что ошибка вызвана спецификой работы их оборудования.
Если bad-файл Print Spooler еще не удален с вашего компьютера, для начала необходимо удалить его. Для этого делаем следующее:
Прежде всего, нужно будет отключить расширенные возможности печати, доступные для Вашего принтера:
После этого необходимо убедиться в том, что Вы не создали новые задачи для печати на Вашем принтере, с которыми он все еще не может работать:
Также можно использовать другие PDF-редакторы, например Foxit – здесь дополнительные возможности печати отсутствуют, что не будет приводить к подобным проблемам в дальнейшем.